よくあるご質問

お電話（TEL: 0826-28-2308）またはオンライン予約システムにて承っております。オンライン予約は当サイトの「ご予約」ボタンよりお進みください。

キャンセルは可能ですが、キャンセル料が発生いたします。宿泊日の7日前から20%、3日前から50%、前日から80%、当日および不泊の場合は100%のキャンセル料を申し受けます。詳しくは宿泊約款をご確認ください。

ご予約内容の変更は、お電話にて承っております。空室状況により変更できない場合もございますので、お早めにご連絡ください。

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。

はい、チェックイン前でもフロントにてお荷物をお預かりいたします。

空室状況により、有料にて承っております。超過2時間までは室料金の50%、超過5時間までは室料金の100%を申し受けます。フロントまでお問い合わせください。

タオル類、歯ブラシ、スキンケア、シャンプー、コンディショナー、ボディソープなど基本的なアメニティをご用意しております。

はい、全客室および館内共用エリアにて無料Wi-Fiをご利用いただけます。

館内は全室禁煙となっております。喫煙は指定の喫煙所にてお願いいたします。

全客室、掛け布団・枕ともに羽毛を使用しております。

全客室、洋式で自動洗浄機能（ウォシュレット）が付いております。

はい、セーフティ―ボックスを備えております。

館内は段差や階段がございます。バリアフリー対応の客室はございませんのであらかじめご了承ください。

夕食の開始時間は18:30 / 18:30 / 19:00 / 19:30 の4部制で、チェックイン時のご案内となります。ご夕食時間の事前指定は承っておりません。チェックイン時にお選びいただきます。※ご到着が18:00を過ぎる場合は事前にご連絡をお願いします。※一部の宿泊プランで例外もございます。ご予約プラン説明にご夕食時間の説明がある場合、そちらが優先されます。朝食の開始時間は7:30 / 8:00 / 8:30です。なお、ご夕食・ご朝食は宿泊プランを予約のお客様にご提供しております。

事前にお申し付けいただければ、可能な範囲で対応させていただきます。ご予約の際にお知らせください。

中学生以上、大人の方はお一人様1泊につき150円別途申し受けます。

ご利用時間は15：00 ～ 23：00 / 朝6：00 ～ 10：00です。都度清掃に入りますので、1回のご利用時間は45分制です。ご予約はフロントにて承ります。

いいえ、温泉ではございません。温泉は、貸切風呂のみとなります。

いいえ、サウナ・水風呂はございません。

はい、無料駐車場をご用意しております。※ご到着順に駐車場をご案内いたします。※バス・大型車でお越しの場合は事前にご相談ください。

共用スペースでのご用意はございません。温めが必要なものや、氷をご希望の場合はフロントにお申し付けください。

現地にて現金、各種クレジットカード、QRコード決済（電子決済）をご利用いただけます。

申し訳ございませんが、ペットの同伴はお断りしております。

3歳以上12歳以下のお子様については、施設利用料として1泊3,300円（税込）を申し受けます。お子様用の食事及び寝具をご希望の場合は、別途料金が必要です。2歳以下の幼児で寝具・食事不要の場合は無料です。

はい、事前にお送りいただけます。お荷物は元払いにて、送り状に「ご宿泊日」と「ご予約名」をご記載ください。

申し訳ございませんが、定期的な送迎サービスは行っておりません。公共交通機関をご利用の場合は、アクセスページをご確認ください。